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Política de Privacidad

Berenguela Restaurante · Madrid

1. Responsable del tratamiento

  • Identidad: Doña Berenguela 13 SL
  • NIF/CIF: B05293600
  • Domicilio fiscal: C/ Duque de Alba 4, 28012 Madrid
  • Domicilio del restaurante: C/ Doña Berenguela, 13, 28011 Madrid
  • Teléfono: 914 386 073
  • Móvil: 685 515 170
  • Email: info@salaequis.es

2. Datos que recogemos y para qué

2.1 Reservas (Cover Manager)

Las reservas se gestionan a través de la plataforma Cover Manager (CoverManager S.L.), integrada en nuestra web mediante un módulo embebido. Cuando realizas una reserva, Cover Manager recoge y trata los siguientes datos en calidad de encargado del tratamiento:

DatoFinalidadBase legal
Nombre y apellidosGestión de la reservaEjecución de contrato
Teléfono o emailConfirmación y contacto sobre la reservaEjecución de contrato
Fecha, turno y comensalesPlanificación del servicioEjecución de contrato
Notas (alergias, ocasión)Atención personalizada y seguridad alimentariaInterés legítimo / consentimiento

Puedes consultar la política de privacidad de Cover Manager en covermanager.com/es/politica-privacidad.

2.2 Asistente virtual (chatbot)

Nuestra web dispone de un asistente virtual que responde consultas sobre la carta, alérgenos, horarios e información general del restaurante. Los mensajes que envías se procesan a través de la API de Anthropic (Anthropic, PBC, San Francisco, EE.UU.) para generar las respuestas. Los mensajes no se almacenan de forma permanente ni se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial. Anthropic actúa como encargado del tratamiento y puede procesar datos en servidores en EE.UU. bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

El uso del chatbot es voluntario. Al enviar un mensaje aceptas este tratamiento. No incluyas datos personales sensibles en la conversación.

2.3 Contacto directo

Si nos contactas por teléfono o email, trataremos tus datos exclusivamente para atender tu consulta. La base legal es tu consentimiento al dirigirte a nosotros.

No se recogen datos especialmente sensibles ni se realizan decisiones automatizadas o de elaboración de perfiles.

3. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

Los datos de reservas se conservan por Cover Manager según su propia política de retención. Los mensajes del chatbot se procesan en tiempo real y no se almacenan más allá de la sesión. Los datos de contacto directo se conservan hasta que se resuelve la consulta o el usuario solicite su supresión.

4. Servicios de terceros integrados

4.1 Google Analytics 4

Este sitio utiliza Google Analytics 4 (Google LLC) para recoger datos estadísticos de navegación de forma anónima: páginas visitadas, duración de la visita, dispositivo y origen del tráfico. Google actúa como encargado del tratamiento y puede transferir datos a servidores en EE.UU. bajo las garantías del marco EU-US Data Privacy Framework.

Estos datos no se vinculan a la identidad del usuario ni se usan con fines publicitarios. Puedes rechazar las cookies de analítica desde el banner de cookies o configurar tu navegador para bloquearlas. Más información en la Política de privacidad de Google.

4.2 Google Maps

La web incluye un mapa de Google Maps para mostrar la ubicación del restaurante. Al cargar el mapa, Google puede recoger datos técnicos (dirección IP, cookies propias). Más información en la Política de privacidad de Google.

4.3 Google Fonts

Las tipografías del sitio se cargan desde los servidores de Google Fonts. Google puede registrar la solicitud y la dirección IP del visitante.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Los siguientes proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo las garantías exigidas por el RGPD:

ProveedorServicioUbicación
CoverManager S.L.Gestión de reservasEspaña / UE
Anthropic, PBCProcesamiento del chatbotEE.UU. (cláusulas contractuales tipo)
Google LLCAnalytics, Maps, FontsEE.UU. (EU-US Data Privacy Framework)
Hostinger International Ltd.Alojamiento webUE (Lituania)

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición contactando por teléfono en el 914 386 073, por móvil en el 685 515 170, por email en info@salaequis.es o visitándonos en C/ Doña Berenguela, 13 · Madrid. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores indicados en la sección 5 están ubicados en Estados Unidos. Las transferencias de datos se realizan bajo las garantías del EU-US Data Privacy Framework o mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, según el proveedor.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, de acuerdo con el RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD.

Última actualización: Junio 2026